Wer kennt das nicht. Man sitzt zu Hause und ist in Gedanken vertieft, guckt einen Film oder macht sonst was. Plötzlich klingelt das Telefon. Natürlich unterbricht man seine Freizeitbeschäftigung und wandert zum Telefon. Und was darf man dann hören: “Spreche ich mit Herrn X? Hier ist Y von der Firma Z…” und so weiter. Ein Callcenter Agent (CCA), der einem gerne ein supertolles Angebot machen möchte, das so toll ist, dass man es auch mal am Sonntag telefonisch bewerben muss.
Wer eine Asterisk-Telefonanlage betreibt, kann sich nun mit recht geringem Aufwand helfen und eine Vorselektion für seine Anrufer implementieren, die CCAs ausfiltert und normale Anrufer unbehelligt durchlässt. Vollständigen Artikel lesen »



Elvizz, 27 Jahre, Dipl.-Ing. der Elektrotechnik, Fachrichtung Informations- und Kommunikationstechnik